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第304章 狼真的来了(36)(1 / 1)

史可丰这段时间的放任自流,让咩咩食品的中高层有些无所适从。

1些重要的岗位上,比如运营部经理,邵东照的这种无助感就体现得更加明显。

她正在向张小虎吐槽自己的境遇。

邵东照用手托着下巴,有气无力地说:

“新店开业,你至少要给我1个门店经理和1个领班吧?

我反反复复梳理了1遍,这些门店里根本就没有能力突出的人。

已经上岗的门店经理和领班也都是我在矮子当中选将军,实属无奈啊!

张经理,还有两个星期就开业了,没有人啊,快帮我想想办法!”

张小虎表示理解,问邵东照:

“你们现在还是用两套管理体系吗?”

“是啊,厅面和后厨各自为政,现在的餐饮连锁基本上都这么干。”

张小虎说:

“两条线管理弊端太多了,厅面归门店经理管,后厨归后厨主管管,天天要打交道,却谁也不服谁。

门店经理觉得后厨不懂什么叫做生意,什么叫满足顾客的需求。

后厨主管觉得,你拽什么拽,你狗屁技术都不懂,凭什么管我?”

邵东照频频点头,说:

“嗯,嗯,确实是这么个情况。

那你有没有什么解决的办法?”

张小虎想了想,说:

“我之前开撒尿牛丸店到了要做连锁的时候,就发现了这个问题。

我当时就想用1条线来管理,打破这种管理上的壁垒。

简单来说,可以概括为,让懂技术的人做管理,或者说让懂管理的人来掌握技术。

我们来大胆设想1下。

由你出面来推动,办1个管理强化班,现有的门店经理和后厨主管都来,副职,储干也来。

开班授课,修学分,攒够学分以后,才能正式上岗。

部门经理,总监,甚至是史总都是授课老师。

生产技术,营销策略,人员管理,财务知识,等等,把他们混编在1起,学习同样的课程。

这样1个阶段的课程下来,以前只懂管理的,大概知道烤面包和制作蛋糕是怎么回事,你后厨主管可别想蒙我。

后厨主管这边呢,也掌握了1些管理的方法,营销,企划都懂1点,你门店经理也不要趾高气扬,你嘴里经常蹦的专有名词,我也懂。”

邵东照眉开眼笑:

“这个办法好,我怎么就没想到?”

她想了想,又说:

“想法是蛮不错的,但动静会不会有点大?”

张小虎笑着说:

“你现在已经是火烧眉毛了,还怕动静大。

这个想法我也是偷师别人的,史总在他的《手起刀落:搞定面包这块蛋糕》这本书中就提到过类似的观点。

我只不过现学现卖,把它套用在具体的事件上而已。”

邵东照有点不相信:

“真的吗?这本书我也看过两遍,我怎么没看到这些内容?”

张小虎说:

“这也没什么,只是你问起来,我刚好想到了而已。”

张小虎继续问道:

“邵经理,你在管理门店的过程中有没有发现,门店经理和后厨主管他们这两类人身上都有什么样的特质?”

邵东照放下手中的咖啡杯,说:

“1般情况下,门店经理学历较高,1般是高中或中专毕业,这两年甚至出现大专和本科生。

而后厨主管普遍学历偏低,大部分是小学或者初中毕业,他们从小就开始做学徒,跟着师父学技术,在沟通能力上比门店经理要弱1些。

执行力嘛,这要看个人,他们当中都有强有弱。

学习能力和学习意愿嘛,我感觉门店经理这1类还是要高1些,我在新华书店就碰到过他们买书,来补强自己的短板。

后厨的这些主管呢,经常约着1起出去玩,喝酒,有点得过且过,没有很强烈的改变自身现状的意愿。”

张小虎说:

“那肯定,人生来都是懒惰的。

但是,如果由公司出面来搭建1个这样学习和交流的平台,而且可以跟人力资源部商量,把这种精英培优集训纳入他们整体人力资源晋升体系当中。

我相信,大部分的人还是愿意学习的。

好好打造精英培优集训计划,这样1来,你的新店门店经理的选拔,后厨主管的任命,人员储备和梯队建设,就会变得有据可依,都会变得更清晰,也更加高效了。”

邵东照感叹到:

“真是听君1席话,胜读十年书啊!”

她1看腕表:

“哎呦,食堂的饭点错过了,走,张经理我们去下馆子,我请客!”

1边吃着饭,运营部经理邵东照还念念不忘张小虎给她出的点子,她充满遐想:

“如果真的能把这个培优计划做起来,那么,我以后用人就不会这么为难了。”

张小虎的思维也还停留在刚刚聊的这个话题里,他继续补充说:

“我们可以把这个计划叫做百店店长培优计划。

再想1个响亮的口号,比如说,店长强,则企业强这类的,这个还不行啊,我随便说的。”

邵东照高兴的说:

“好啊,说干就干,张经理,这样,我呢,这两天抓紧把我们今天聊的内容文字化,做成1个基础版本。

在这个基础上呢,我们再聊,再继续优化,最后由你来审定。

提交的时候,必须注明这是我和你1起探讨的结果,代表运营部和企划部联合提交的。”

张小虎可不想掠人之美,他连忙拒绝,说:

“不要挂我的名啊,我只是信口开河地瞎聊。

运营部的事我不熟,真的做出来了,也只能算你们部门的提案。”

吃完饭,他们1起回办公室的时候,邵东照说:

“张经理,我先来写1下这个店长培优计划,写好了,我发给你看1下,你到时候帮我润色润色。”

张小虎调皮地说:

“恭敬不如从命。邵小姐,很高兴为您效劳!”

邵东照被逗笑了:

“什么时候开始学会油嘴滑舌的了?”

张小虎问道:

“这个计划虽然看起来很美好,但远水救不了近火,你眼下这个店的人选怎么办?”

邵东照说:

“没关系,这次就先拉两个人上来做实习岗。

从长远看,这个培优计划有利于公司的发展,我简直可以1劳永逸。”

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